Hvem beskytter rettighetene dine

Malta Gaming Authority (MGA) og UK Gambling Commission (UKGC) er de mest brukte reguleringsorganet som fører tilsyn med bransjen og på sin side beskytter spillere. Den beskytter spillere ved å håndheve gamblingloven og lisensiere operatører. 

Hver operatør lisensiert av MGA og UKGC har gått gjennom en rekke strenge tester for å sikre at de tilbyr de høyeste beskyttelsesnivåene. Som sådan bør en slik lisens sees på som et godkjenningsstempel eller mer spesifikt et sikkerhetsmerke.

Internasjonale gamblingregulatorer

Gamblingregulatorer er ikke eksklusive for Malta og Storbritannia. Se på et hvilket som helst nettcasino som er tilgjengelig rundt om i verden, og det vil være lisensiert av minst ett styrende organ. Det du faktisk finner er at mange av de største nettcasino operatørene er lisensiert av flere regulatorer. 

For eksempel er noen casinoer lisensiert i en rekke amerikanske stater, inkludert New Jersey av Division of Gaming Enforcement. Det er også lisensiert i Storbritannia av Gambling Commission.

Et godt tips for å holde deg trygg på nettet er å se etter selskaper som er lisensiert i flere jurisdiksjoner. Det du egentlig får er et selskap som har blitt kontrollert og godkjent av forskjellige byråer som kan ha litt forskjellige forskrifter. Det er ikke lett å bestå flere sjekker, så bare et online casino som er virkelig trygg vil bli lisensiert av et utvalg regulatorer.

Når dette er sagt, vil enhver operatør som er lisensiert av minst ett anerkjent byrå være trygg. Noen av de mest respekterte online gamblingmyndighetene rundt om i verden er listet opp nedenfor:

  • Malta Gaming Authority
  • Curacao Gaming Control Board
  • Gambling Supervision Commission
  • Macau Gaming Inspection and Coordination Bureau
  • Gibraltar Gambling Commissioner
  • German Sports Betting Association
  • Autorité Nationale des Jeux
  • Generaldirektoratet for regulering av pengespill
  • Australian Capital Territory Gambling & Racing Commission
  • Casino Regulatory Authority

Som vi har sagt, er Malta Gaming Authority og UK Gambling Commission de mest brukte legitime regulatorer og dessuten en av de strengeste. En av hovedgrunnene til at så mange nye casinoer velger disse to, er at operatører kan tilby online casinospill, Poker, Bingo, lotterier og sportsbetting i Norge hvis de har MGA eller UKGC lisens.

For deg som spiller betyr dette at du kun bør bruke nettcasinoer som er lisensiert av gamblingmyndighetene ovenfor.

Hva slags rettigheter har spillere

Norske gambling forskrifter er laget for å beskytte deg, forbrukeren. Dette betyr at du er beskyttet hvert trinn på veien og dessuten har rettigheter når du spiller online. Noen av rettighetene du har som spiller som bruker lisensierte norske nettcasinoer er:

Åpenhet og rettferdige resultater

Det fine med online gambling er at alt spores. Hver innsats du gjør, hvert resultat et spill får ut, blir registrert og lagret i enorme databaser. Disse databasene er viktige av flere grunner. For det første lar de uavhengige byråer teste et casinospill og bekrefte at det gir rettferdige resultater. 

For det andre lar det regulatoren gjennomgå en operatørs resultater, innskudd, uttak og utbetalinger for å sikre at de alle er lovlige. Til slutt gir den deg tilgang til konto historikken din, inkludert innskudd, uttak, gevinster og tap.

Beskyttelse av personvern og bankinformasjon

Penger er viktige når du spiller online casinospill, og det er grunnen til at du har rett til å føle deg trygg hver gang du gjør et innskudd eller uttak. Lisensierte norske casinoer kan kun tilby godkjente betalingsmetoder, som alle er institusjoner lisensiert av Financial Conduct Authority. Noen av de mest populære måtene å gjøre innskudd og uttak på er Visa, Mastercard, PayPal og Skrill.

Spillene dine bruker også SSL-krypteringsteknologi for å beskytte dine personlige og økonomiske detaljer. Det beskytter også innsatsene dine. Så når det gjelder å satse med ekte penger, er du beskyttet. Dessuten, hvis noe går galt og det ikke er din feil, har du rett til refusjon.

Segregering av spillemidler

En av de viktigste forskriftene som ble lagt til i gamblingloven etter fremkomsten av online gambling og spill var avgrensede kontoer. Spesielt må operatører holde alle spillemidler på adskilte bankkontoer. Dette betyr at midler er avgrenset slik at casinoer ikke kan bruke pengene dine til å finansiere sine egne forretningsaktiviteter. 

Det er tre vurderinger for bankkontoer, som definert av regulatorene, ikke beskyttet, middels beskyttelse og høy beskyttelse. Vi vil forklare hva disse vurderingene betyr senere i denne veiledningen.

Beskyttelse mot mindreårige gambling

Du må være 18 år eller eldre for å spille på norske nettcasinoer. Operatører utfører identitetskontroller når du registrerer deg og før ditt første uttak er autorisert. Du må bekrefte identiteten din ved å sende et sikkerhetsteam kopier av ID-en din.

Passende gamblinglisens

Du vil bare være beskyttet av en regulator hvis du bruker et passende lisensiert casino. Enkelt sagt, hvis du bruker et nettcasino som ikke er lisensiert, vil du ikke ha noen rettigheter.

Rettighet til å kansellere en tjeneste

Consumer Rights Act 2015 dekker en rekke punkter, men det viktigste er knyttet til din evne til å kansellere en tjeneste/returnere varer innen en bestemt tidsperiode. I hovedsak lar denne loven deg avvise en tjeneste i løpet av avkjølingsperioden. Derfor, hvis du ønsker å stenge casino kontoen din og ta ut pengene dine innen avkjølingsperioden, kan du gjøre det uten spørsmål.

Databeskyttelsesloven

Databeskyttelsesloven gjelder for alle selskaper med digital tilstedeværelse, inkludert casinoer. Loven regulerer hvordan selskaper samler inn, lagrer og bruker dataene dine. Som forbruker har du rett til åpenhet, noe som betyr at du når som helst kan se opplysningene om deg. Du kan også be om at dataene dine blir slettet i sin helhet når som helst.

KriterierDin rettighetDin forpliktelse
Respekter interne reglerNeiJa
Bevis eierskap for betalingsmåterNeiJa
Gamble når du er over 18 årNeiJa
Tilgang til ansvarlige gamblingverktøyJaNei
Spill på verifiserte casinoerJaNei
Ikke juks i spillNeiJa
Bevis identiteten dinNeiJa
SelvekskluderingsverktøyJaNei
Bestride casino avgjørelserJaNei
Oppgi data i tilfelle et problemNeiJa
Motta penger fra et annullert spillJaNei

Hvordan vite om et casino er trygt

Vi kan lære deg det grunnleggende om rettferdighet og sikkerhet i casinospill, men du kan ikke bli selvtilfreds. Ja, det er sant at vi bare anbefaler lisensierte, legitime og høykvalitets casinoer. Det er imidlertid viktig å gjøre din egen forskning. Med dette i tankene, her er hvordan du sjekker om et nettcasino er trygt eller ikke:

Se etter en gyldig casino lisens

Den enkleste måten å finne ut om et nettcasino er trygt eller ikke, er å sjekke spillerlisensen. Hvis det er lisensiert, vet du at det oppfyller alle kravene vi har listet med hensyn til økonomiske sikkerhetstiltak, databeskyttelse, rettferdige spill og åpenhet. Igjen, vi bør også understreke at bare casinoer lisensiert av av regulatorene ovenfor er lovlige i Norge.

Les anmeldelser

Våre anmeldelser er uvurderlige når det gjelder å velge riktig nettcasino og avgjøre om det er trygt eller ikke. Vi tester hver faset av et casino for å sikre at det overholder gamblingforskriftene og oppfyller standardene som forventes av en legitim operatør. Vi spiller spillene, vi gjør innskudd og vi snakker med kundeservice teamet. Vi tar også hensyn til spill anmeldelser slik at vi kan danne oss en grundig og ærlig vurdering.

Se etter sikkerhetstiltak

Rull til bunnen av casinoets hjemmeside, og du vil kunne se hvilken sikkerhetsprogramvare det bruker. SSL-kryptering bør komme som standard. Et casino bør også være PCI-kompatibelt, noe som betyr at det er sertifisert av Security Standard Council for å oppfylle alle gjeldende sikkerhetsstandarder.

Sørg for at spillene kommer fra en anerkjent leverandør

Gambling regulatorer regulerer alle selskaper som er involvert i bransjen. Dette betyr at programvareleverandører må godkjennes av en regulator før de kan levere spill til norske casinoer. Programvareleverandører må gjennomføre ulike kontroller før de blir godkjent, det viktigste er rettferdighetssertifikater levert av uavhengige testbyråer. 

Noen av de mest anerkjente programvareselskapene å se etter er Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Playtech, Evolution Gaming og Big Time Gaming.

Test kundestøtten

Den siste måten å teste et nettcasino legitimasjon på er å kontakte kundestøtte teamet. Støtte agenter må være lett tilgjengelige, responsive og hjelpsomme. På et personlig nivå bør du få en følelse av at kundestøtte agenter i forlengelsen av operatøren, bryr seg om din opplevelse og velvære.

Hvilke regler må jeg følge på casinoer

Det er et rammeverk på plass for å holde deg trygg, men som vi har sagt, faller noe av ansvaret på dine skuldre. En del av dette ansvaret er å gjøre den nødvendige forskningen for å sikre at du bruker et sikkert og anerkjent nettcasino. 

I tillegg til å undersøke alternativene dine, må du følge reglene nedenfor. Unnlatelse av å følge reglene kan føre til at du mister visse rettigheter. Så, for å holde opp din side av handelen, her er reglene du må følge:

  • Vær myndig: 

Den lovlige gambling alderen i Norge er 18 år.

  • Bevis identiteten din: 

Du må oppgi korrekt informasjon under registreringsprosessen og deretter sende sikkerhetsteamet kopier av ID-en din (f.eks. pass eller førerkort).

  • Bevis opprinnelsen til midlene: 

Nettcasino operatører kan be deg om bevis på inntekt for å bevise at du er i stand til/har råd til å gjøre innskudd (dette er mer vanlig for store innskudd).

  • Ikke juks ved spill: 

Du må overholde casinoets husregler og spille i etter reglene.

  • Ikke prøv å bruke en annen konto: 

Casinoer forbyr bruk av en tredjeparts konto. Du kan bare opprette å bruke en konto som er i ditt eget navn, og du har heller ikke lov til å åpne mer enn en konto.

  • Ikke prøv å spille hvis du har ekskludert deg selv: 

Du kan ikke opprette en ny konto hvis du har valgt å begrense tilgangen til en casino. For å fortsette å spille må du kontakte kundeservice eller åpne en ny konto på et annet casino.

Hvordan vil min personlige informasjon bli brukt

Dine personopplysninger vil bli oppbevart i forbindelse med data beskyttelsesloven. Dette betyr at den vil bli kryptert og lagret trygt for bruk av casinoet. Dette kan inkludere konto overvåking, markedsføring og deling av viss informasjon med tilknyttede tredjeparter.

Hvem håndhever gamblingloven

De forskjellige gambling lovene ble opprettet og signert i lov av regjeringen, men den håndheves av den bestemte regulatoren. En regulator som UKGC er et uavhengig organ som er sanksjonert av regjeringen. I tillegg til å håndheve forskrifter, er en regulator ansvarlig for lisensiering av casinoer. Dette betyr at den utfører ulike kontroller for å sikre at operatører oppfyller standardene fastsatt av gamblingloven.

Hvordan kan jeg sende en klage

Du har rett til å klage hvis noe går galt eller ikke er tilfredsstillende. Noe du må huske på er at regulatorer ikke håndterer individuelle saker. En regulator fører tilsyn med bransjen som helhet og iverksetter tiltak mot casinoer når det er nødvendig. For enkeltpersoner er det to måter å løse en sak på, med casinoet eller en uavhengig tredjepart.

Fremgangsmåten for å sende inn en klage:

  1. Sjekk nettcasinoets vilkår og betingelser for å se om klagen din er gyldig.
  2. Kontakt nettcasino operatøren, alternativt kan du også sende inn klagen til oss.
  3. Følg klageprosedyren som anbefalt. Ta med så mye informasjon som mulig om problemet ditt, inkludert datoer, klokkeslett og eventuelle pengebeløp.
  4. Vent på svar.
  5. Gå tilbake til casinoet hvis du ikke er fornøyd med resultatet, da du kanskje kan fortsette kommunikasjonslinjene og løse problemet.
  6. Hvis du ikke er fornøyd med resultatet, kan du kontakte oss slik at vi kan forsøke å ta kontakt med casinoet og tilby en løsning.

Hvordan sjekker jeg om et casino er lisensiert

Bla til bunnen av et nettcasinoets hjemmeside, og du bør se et stempel med regulatoren. Dette forteller deg at det er lisensiert. Selvfølgelig er det ingenting som hindrer en useriøs operatør fra å forfalske et bilde av stempelet. Derfor kan du gå til regulatoren sin lisens database for å utføre en sekundær sjekk.

Hvordan vet jeg ut om et casino skiller spillemidler

Alle lisensierte norske online gamblingoperatører er pålagt å skille spillemidler fra sine egne. Derfor, hvis du bruker et lisensiert casino, vet du at pengene dine vil være trygge. Men mens det er et krav om å avgrense spillemidler, kan et casino velge hvor pengene dine skal lagres.

En regulator har fastsatt tre vurderinger for bankkontoer:

  • Ikke beskyttet

Midler er ikke beskyttet mot insolvens.

  • Middels beskyttelse

Det er bestemmelser på plass for å beskytte midlene dine mot insolvens, men refusjoner er ikke garantert.

  • Høy beskyttelse

Bestemmelser er på plass for å beskytte pengene dine, for eksempel å holdes på en sikker konto, så det er stor sjanse for at du får refusjon hvis casinoet blir insolvent.

Et casino kan velge å sette pengene dine på en bankkonto som oppfyller en av disse vurderingene. Spill kommisjonen har ikke kontroll over dette. En operatør må imidlertid fortelle regulatoren hvilket vurderingsnivå bankkontoene oppfyller, og på sin side gjøre det klart for kundene når de gjør innskudd.

Hva er KYC

KYC står for Know Your Customer og det er en finansiell forskrift som alle virksomheter som håndterer penger må overholde. En KYC sjekk bekrefter kundenes identitet under registreringsprosessen og med jevne mellomrom mens kontoen er aktiv.

Hva skjer hvis et casino går konkurs

Pengene dine bør være trygge hvis et nettcasino går konkurs fordi spillerens midler er avgrenset. Dette betyr at et casino ikke kan bruke pengene dine til forretningsformål. Som vi tidligere har sagt, kan operatører lagre pengene dine på bankkontoer uten beskyttelse, middels beskyttelse eller høy beskyttelse, som definert av regulatoren.

Naturligvis, jo høyere beskyttelsesnivå, jo bedre. Det som imidlertid er viktig å merke seg, er at pengene dine fortsatt kan være i fare hvis en online gamblingoperatør går konkurs. Hvis vi går tilbake til forrige seksjon, vil et casino som oppbevarer pengene dine på en konto vurdert som «ikke beskyttet» ikke ha noen bestemmelser på plass med hensyn til insolvens. Så det er usannsynlig at du får pengene tilbake hvis de går i stykker.

Casinoer som oppfyller standardene for kontoer med middels og høy beskyttelse er mye mer sannsynlig å utstede refusjoner i tilfelle konkurs. Derfor er det best å velge norske nettcasinoer som har middels eller høyt rangerte bankkontoer. Gjør dette og bruk casinoer som er vurdert høyt av våre eksperter, og du vil være trygg hver gang du spiller online.

Husk å spille ansvarlig

En ansvarlig gambler er en som:

For hjelp med et gamblingproblem, ring hjelpelinjen på 800 800 40, eller via e-post: [email protected]. Alternativt kan du gå til https://hjelpelinjen.no/.

Vanlige spørsmål om spill rettigheter

🤔 Kjenner norske casino spillere rettighetene deres?

Mange spillere er kanskje ikke helt klar over rettighetene sine. Imidlertid vil anerkjente nettcasinoer vanligvis gjøre en innsats for å utdanne kundene sine om deres rettigheter og plikter som spillere.

Som spiller må du lese vilkårene og betingelsene, sette deg inn i relevante forskrifter og retningslinjer, og søke hjelp fra tilsynsorganer eller kundestøtte ved behov.

🤔 Hva skjer med pengene mine hvis et casino går konkurs?

Hvis en lisensiert og regulert gamblingvirksomhet går konkurs, er spillernes midler vanligvis beskyttet og holdt separat fra selskapets driftsmidler, noe som sikrer at midlene er tilgjengelige for utbetaling til spillere. Imidlertid har ikke alle nettcasinoer tilstrekkelige beskyttelsestiltak for spillerfond på plass.

🤔 Hvilke rettigheter har jeg som casinospiller?

I artikkelen vår fremhevet vi dine rettigheter i detalj. Her er en oversikt over disse rettighetene

  • Beskyttelse mot juks og svindel.
  • Åpenhet.
  • Rettferdighet.
  • Datasikkerhet og rettferdighet.
  • Åpenhet.

🤔 Hva bør jeg se etter når jeg velger et nytt casino?

Den første viktige faktoren er lisensieringsorganet til det casinoet. Dette vil hjelpe deg med å ta en avgjørelse om den aktuelle operatøren er sikker eller ikke. Andre faktorer å huske på er deres løfte til ansvarlig gambling, betalingsmetoder, programvareleverandører og RNG testing.

🤔 Hvordan kan jeg vite at et casino har tiltak for ansvarlig gambling?

Dette er vanligvis koblet til i bunnteksten på casino hjemmesiden eller i vilkårene og betingelsene.

🤔 Hva er KYC?

KYC, eller Know Your Customer, er en prosess som ofte brukes i online gamblingindustrien for å verifisere identiteten til spillere og for å sikre at de oppfyller visse juridiske krav.

🤔 Hvorfor utfører casinoer KYC?

Casinoer gjennomfører KYC for å oppfylle juridiske og regulatoriske krav og for å forhindre uredelige aktiviteter. Ved å verifisere identiteten til spillerne deres og sørge for at de er myndige til å spille, kan casinoer sikre at de overholder loven og fremmer ansvarlig gambling.

KYC hjelper også casinoer med å forhindre hvitvasking av penger og andre ulovlige aktiviteter, siden det lar dem overvåke transaksjoner og identifisere mistenkelig oppførsel.

🤔 Hva må jeg bekrefte som en del av KYC prosessen?

Du må som et minimum oppgi navn, adresse og fødselsdato for å spille. Du kan også bli bedt om å fremlegge bevis på adresse og bevis på hvor pengene kommer fra, for eksempel et lønnsslipp.

🤔 Finnes det casinoer uten KYC?

Du vil finne casinoer uten KYC prosessen, men vi anbefaler ikke at du spiller på slike casinoer siden det viser mangel på forpliktelse til rettferdighet, spiller sikkerhet og ansvarlig gambling.

🤔 Er det viktig å være klar over mine rettigheter?

Ja, det er det. Når du er klar over rettighetene dine og lovgivningen med nettcasinoer, kan du oppdage eventuelle gale handlinger og rapportere dem til lisensorganet.

🤔 Hvilke er de mest pålitelige lisensieringsorganene?

MGA og UKGC. De setter spillernes beskyttelse og rettigheter i høysetet og bidrar til å holde online gambling til et trygt miljø.

Ludvig Hansen
Velkommen til vår nettside. Jeg heter Ludwig Hansen, jeg er sjefredaktør og forfatter av norskecasinoportal.com. Jeg pleide å praktisere jus, men nettkasinoer var og er fortsatt min lidenskap. Ved å kombinere mitt yrke og lidenskap bestemte jeg meg for å hjelpe nordmenn med å velge pålitelige og trygge nettcasinoer. Før jeg publiserer informasjon eller anbefalte casinoer for deg, foretar jeg alltid en detaljert analyse av nettcasinoer, sjekker lovligheten av driften i Norge og andre kriterier som de fleste spillere dessverre ikke sjekker. Jeg ber deg også om å spille ansvarlig, og hvis du har valgt et kasino som du ikke fant i anbefalingene på siden vår, sjekk det i henhold til kriteriene som vi tilbyr i artiklene våre.
5/5
Slotimo
100% OPPTIL 10000 NOK